La livraison sera effectuée environ 4 à 10 jours ouvrables après réception de la commande.

Cet article est sujet à certaines restrictions sur la livraison. Veuillez passer à la caisse pour vérifier si la livraison est disponible pour votre code postal.

Le délai de livraison est d’environ 4 à 10 jours ouvrables après réception de la commande dans la plupart des régions.

Non inclus : Veuillez consulter nos exigences de livraison pour connaître les autres restrictions.

Services inclus :
Installation de base : Veuillez consulter nos exigences de livraison pour connaître les autres restrictions.
Service de ramassage : L’ancienne unité doit être débranchée, vide et propre avant l’arrivée du transporteur. Le ramassage doit être demandé et effectué au moment de la livraison de votre nouvel appareil et ne comprend que le retrait de l’ancien appareil de la maison. Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences du service de ramassage.

Préparation pour votre livraison

Détails de la date de livraison :
Le rendez-vous a été pris lors du passage à la caisse? Le rendez-vous est fixé, voir les détails du créneau horaire de livraison ci-dessous.
Le rendez-vous n’a pas été pris lors du passage à la caisse? (Date de livraison prévue fournie)

• Une fois le produit expédié, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition.
• Pour planifier votre livraison, cliquez sur le lien de prise de rendez-vous dans votre courriel de confirmation d’expédition et suivez les étapes de prise de rendez-vous en ligne.
• Les livraisons doivent être planifiées dans les 30 jours suivant la réception de votre courriel de confirmation d’expédition. Si la commande n’est pas programmée dans ce délai, elle peut être annulée et remboursée.
• Notre transporteur partenaire communiquera avec vous par téléphone ou par courriel dans les trois jours ouvrables avant la date d’expédition pour fixer un rendez-vous au cas où vous ne planifieriez pas votre livraison en ligne. Cela pourrait retarder votre livraison. Si vous ne répondez pas à ces communications, votre commande pourrait être annulée.
• Les dates de livraison offertes varient selon la région, du lundi au samedi.

Détails sur la période de livraison :

• Votre période de livraison de trois heures sera donnée au numéro de téléphone de l’adresse d’expédition le jour précédant la livraison au plus tard à 20 h, heure locale.
• Les plages horaires de livraison sont de 7 h à 19 h (peuvent varier selon la région).
• La plage de livraison ne peut être modifiée. Si vous ne pouvez pas respecter votre créneau horaire de livraison, le rendez-vous sera reporté à une date ultérieure.

Au moment de la livraison, veuillez examiner la marchandise. Une personne âgée d’au moins 18 ans doit signer pour conclure la livraison. Veuillez noter tout dommage à l’article ou à l’emballage sur les documents de livraison.

La livraison est assujettie à un accès libre et sécuritaire à la zone sans endommager la propriété de l’acheteur ou le produit, ni compromettre la sécurité du personnel de livraison. Veuillez vérifier les mesures pour vous assurer que l’accès est convenable. Si un accès approprié n’est pas disponible, l’agent de livraison se réserve le droit de mettre fin à la livraison. Dans ce cas, le membre doit communiquer avec Costco.ca pour demander un remboursement. Comment prendre les mesures pour votre nouvel appareil électroménager.

Les conditions de livraison exceptionnelles peuvent exiger le paiement de frais supplémentaires à Costco.