Selon Michael Nowak, directeur des réseaux commerciaux de Shiptime pour Costco, la société est fière d'être la plus grande plateforme d'expédition multi-transporteurs pour les petits colis et le transport de chargement partiel.

Une fois par mois ou plusieurs fois par jour, les membres de Costco peuvent expédier des produits en s'appuyant sur les nombreuses fonctionnalités de ShipTime : service bilingue, livraison le samedi, clavardage en direct et connectivité au commerce électronique. La plateforme facilite aussi la comparaison des tarifs des transporteurs concurrents en temps réel pour avoir la garantie du meilleur tarif et du meilleur délai de livraison possible.

« Au Canada, des dizaines d'entreprises de messagerie et des centaines de transporteurs de chargement partiel se battent pour le même client, explique M. Nowak. ShipTime a plusieurs atouts, mais si nous sommes numéro un au pays, c'est surtout parce que notre plateforme est exhaustive, avec le plus grand nombre de solutions proposées au même endroit. »

De Postes Canada à UPS, en passant par FedEx, Purolator, DHL, Canpar Express, GLS, et plus encore, les membres de Costco bénéficient d'économies, d'un traitement et d'un suivi rapides et intuitifs des envois, ainsi que d'extensions à des solutions comme Shopify et WooCommerce, ce qui simplifie le traitement des commandes pour les expéditeurs de toutes tailles. Les petites entreprises, dont le nombre a beaucoup augmenté depuis la pandémie, sont très reconnaissantes de ce point.

« Pour ceux qui vendent surtout leurs produits en ligne, comme la plupart des petites entreprises, l'expédition est un point essentiel de cette opération, précise M. Nowak. L'intégration harmonieuse d'une composante d'expédition au panier est donc un facteur de différenciation clé pour nos membres. »

ShipTime ne fait pas de distinction entre les grands et petits utilisateurs parmi les membres de Costco : les deux tarifs proposés n'ont rien à voir avec la fréquence d'utilisation.

« Nous avons deux tarifs : un pour les membres Exécutif et un pour les membres Privilège, dit-il. Ce sont les meilleurs tarifs qu'offre notre entreprise sur le marché libre. »