JOHN MERRIGAN

Les défis des deux dernières années ont probablement été les plus complexes à ce jour pour les propriétaires d'entreprise, sur le plan personnel et familial. Il y a eu des risques, du stress et de la solitude, mais les entreprises ont tenu bon! Félicitations! Il faut miser sur cette réussite et diriger son entreprise malgré l'incertitude. Voici des outils et des idées utiles au parcours d'entreprise.

Rédiger un énoncé de vision. Il est bon d'écrire, sur une page, sa vision d'entreprise pour les trois prochaines années. Énumérer jusqu'à cinq points à atteindre (objectifs); les lieux, produits et clients visés (portée); et la façon d'y arriver (stratégie) et d'agir (valeurs). Cet énoncé de principes oriente la prise de décisions importantes et la mobilisation des intervenants. Il doit être rédigé avec soin et refléter les passions initiales.

Réfléchir avant d'agir. Une mûre réflexion est l'une des plus importantes habitudes de leadership à cultiver. Il faut évaluer les décisions importantes avec soin et toujours obtenir un second avis. L'exercice ne mine pas les compétences entrepreneuriales et coûte bien moins cher que les répercussions des erreurs.

Établir un registre des risques. Il faut énumérer les 10 principaux risques pour l'entreprise et les classer selon la gravité. Voici des exemples : produits, fournisseurs, concurrence, questions juridiques, réglementation, protection des données, perte d'employés clés, etc. On établit ensuite des mesures pratiques d'atténuation des risques, la personne responsable de les gérer (experts externes, au besoin) et l'échéancier. Ce registre doit être revu régulièrement pour évaluer les progrès réalisés.

Miser sur soi. Le leadership n'a pas à être assumé seul. Trouver un mentor expérimenté ou une personne de confiance pour discuter des questions commerciales est astucieux. Il faut définir son rôle principal dans l'entreprise, ainsi que ses forces, et apprendre à dire non ou à déléguer les tâches extérieures à cet objectif fondamental. Il faut investir dans son développement personnel au moins deux fois l'an. Miser sur l'apprentissage continu.

Assurer la santé organisationnelle. On néglige souvent son bien-être émotionnel et mental, et celui de son équipe. Il faut être accessible; communiquer clairement, honnêtement et régulièrement; et renforcer la vision d'entreprise en la représentant à chaque occasion. La générosité quant aux jours de congé et aux horaires de travail flexibles ainsi que la reconnaissance des efforts sont essentielles. Il faut sourire et être positif.