Achats sur Costco.ca
Inscription
Mon compte
Carnet d'adresses de livraison
Besoin d'aide pour passer une commande?
Information sur la livraison
Modes d'expédition
Livraison de paquets
Livraison des gros articles
Livraison « gants blancs »
Adresses de livraison multiples
Commandes volumineuses
Livraison internationale
Transfert de titre de propriété
Modalités de paiement
Carte comptant de Costco
Bons de crédit
Exigences quant à l'adhésion
Taxes de vente
Exemption de taxes
Sécurité
Questions ou suggestions
Faire des achats sur Costco.ca est facile. Il suffit de suivre ces trois étapes simples pour trouver l'article que vous cherchez :
- Consultez la page d'accueil, qui affiche les catégories disponibles et des liens menant à des offres spéciales. Cliquez sur une catégorie pour voir la gamme des articles qui y sont offerts. Cliquez sur l'article et vous obtiendrez une description détaillée de ses caractéristiques. Ou encore, cherchez des articles précis en entrant un nom de marque, une description d'article ou des mots-clés dans le champ « Recherche » qui apparaît en haut de chaque page d'article. Vous obtiendrez alors une liste d'articles correspondant le mieux à vos critères de recherche.
- Lorsque vous trouvez ce que vous désirez acheter, cliquez sur « Ajouter au panier ». Le nombre d'articles figurant dans votre panier apparaîtra dans le coin droit supérieur de la page. Vous pouvez visualiser ou modifier le contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur « Panier ».
- Vos achats terminés, cliquez sur « Panier » pour en visionner le contenu.
- Cliquez sur « Passer à la caisse ». Vous serez alors dirigé à la page d'ouverture de session où vous pourrez ouvrir une session ou créer un nouveau compte.
Si vous n'êtes pas déjà inscrit à Costco.ca, vous devrez créer un nouveau compte.
Entrez votre adresse courriel, votre mot de passe et, si vous êtes un membre, le numéro figurant sur votre carte d'adhésion. Si vous possédez une carte de crédit en partenariat avec Costco, votre numéro de membre de Costco se trouve au verso de votre carte à la droite de votre photo, et identifié « Numéro de membre de Costco ».
Puis, cliquez sur le bouton « S'inscrire » pour créer un compte.
à noter : Avoir une adhésion valide ne vous inscrit pas automatiquement comme utilisateur sur Costco.ca. Si vous n'êtes pas déjà inscrit à Costco.ca, vous devrez remplir la section « C'est votre première visite? ».
Votre numéro de membre de Costco ne sera associé à votre compte qu'après l'inscription ou suite à une mise à jour de vos renseignements dans la section « Mon compte ».
Entrez l'information relative à la facturation et à la livraison, puis cliquez sur « Caisse ».
Vous verrez alors s'ouvrir une page affichant le contenu de votre panier. Cette page vous offre la possibilité de faire livrer à plusieurs adresses différentes ou, de choisir la méthode d'envoi « Express » plus rapide si cette option s'applique à l'article ou aux articles dans votre panier.
Pour compléter le processus de caisse :
- Cliquez sur « Poursuivre le processus de commande ».
- Veuillez inscrire votre mode de paiement.
- Cliquez sur « Poursuivre le processus de commande ».
- Cliquez sur le bouton « Terminer le processus de commande » pour compléter votre commande.
Après avoir complété votre commande, vous recevrez immédiatement un courriel de réception de votre commande. Puis, lorsque votre commande sera en traitement, vous recevrez un autre courriel de confirmation. Une fois que votre article sera expédié, vous recevrez une fois de plus un courriel vous indiquant la date d'expédition. Ce courriel comprendra également des instructions sur la façon de faire le suivi de votre commande en ligne, si ce service est offert.