AppleCare+ pour Apple TV 4e Génération 4K

N° d'article 2112266 | N° de modèle SJ2C3Z/A

Comment l’obtenir

NON OFFERT AU QUÉBEC
 
AppleCare+ est un service de soutien et de réparation tout-en-un pour votre Apple TV 4K. Faites réparer votre appareil rapidement en cas de chute, d’éclaboussures ou d’accidents de toutes sortes. Profitez du service de remplacement express, ou d’une assistance prioritaire 24/7 (en anglais) à portée de doigts, par clavardage ou par téléphone1.
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Principales caractéristiques :
Votre Apple TV. Une protection bord à bord.
  • AUSSITÔT FISSURÉ, AUSSITÔT RÉPARÉ – Faites réparer rapidement et facilement votre appareil en cas d’accidents, comme les chutes et les éclaboussures, aussi souvent que nécessaire.
  • SOUTIEN PRIORITAIRE EN TOUT TEMPS – Communiquez avec l’équipe experte Apple quand vous voulez pour obtenir de l’aide concernant vos produits préférés (en anglais)2.
  • SERVICE DE REMPLACEMENT EXPRESS – Apple vous enverra un appareil de remplacement avant que vous lui fassiez parvenir votre appareil d’origine3.
  • RÉPARATIONS ACCESSIBLES PARTOUT – L’aide n’est jamais loin. Rendez-vous à l’Apple Store ou chez l’un des plus de 5 000 fournisseurs de services agréés Apple partout dans le monde.
  • COUVERTURE ÉTENDUE, INTÉGRÉE – Obtenez une garantie étendue en cas de problème matériel.
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Mentions légales
1 Le service est offert uniquement pour l’appareil Apple couvert et ses accessoires d’origine inclus. Il couvre i) les défauts matériels ou de fabrication, ii) les batteries dont la capacité à conserver la charge est inférieure à 80 % de leur capacité initiale et iii) un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels. Par dommages accidentels, on entend les dommages physiques dus à une manipulation résultant d’un événement inattendu et non intentionnel. L’équipement fourni par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement peut contenir des pièces Apple d’origine neuves, ou des pièces Apple d’origine ayant déjà servi qui ont été testées et répondent aux exigences fonctionnelles d’Apple. Aucuns frais de réparation ne s’appliquent aux défaillances mécaniques. Chaque réparation en cas de dommage accidentel entraîne des frais (taxes en sus). Pour tous les détails, consultez les https://www.apple.com/ca/fr/legal/sales-support/applecare/applecareplus/quebec/modalités qui s’appliquent dans votre région.
2 Des frais téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. Les heures d’ouverture et les numéros de téléphone peuvent varier et être modifiés.
Les frais de réparation en cas de dommages accidentels sont de 19 $. Des frais distincts s’appliquent à chaque réparation ou remplacement effectué. Des taxes peuvent s’appliquer.
3 Le service de remplacement express est assujetti à la disponibilité, aux capacités et aux lois applicables au moment où la demande de service est effectuée. Le service de remplacement express en cas de dommages accidentels à l’équipement couvert (à l’exclusion des accessoires inclus) est toujours assujetti aux frais de réparation pour les autres types de dommages accidentels, et non aux frais de réparation de l’écran seulement ou du dos en verre seulement. Si votre appareil est remplacé dans le cadre du service de remplacement express, le produit d’origine devient la propriété d’Apple. Le produit de remplacement vous appartient et devient l’équipement couvert. Il vous incombe de faire la sauvegarde de l’ensemble des logiciels, données et mots de passe se trouvant sur votre appareil d’origine.
Le service est offert en vertu des modalités de votre couverture AppleCare applicables dans votre région. Le service hors du pays d’achat de votre couverture AppleCare n’est pas garanti. La disponibilité et le type de réparation ou de remplacement peuvent varier selon le modèle de votre appareil, les lois applicables et les capacités des fournisseurs de services agréés Apple à l’endroit où la demande de service est effectuée. Il se peut que certaines options ne soient pas offertes dans toutes les régions. Si le service est disponible et que la réparation est possible, Apple pourrait, à sa discrétion, procéder à la réparation ou au remplacement de votre appareil avec des pièces ou des modèles locaux qui répondent aux normes et aux lois locales, et dont la couleur et les caractéristiques pourraient différer de celles de l’appareil d’origine. Pour connaître tous les détails, consultez les modalités d’AppleCare+ qui s’appliquent à votre région sur apple.com/ca/fr/legal/sales-support/applecare/applecareplus/quebec.
La période de couverture commence à la date d’achat de votre plan AppleCare+.
Peut nécessiter une vérification de votre appareil, une inspection et un diagnostic.
Les avantages de la garantie limitée Apple et d’AppleCare s’ajoutent aux droits, garanties et recours dont vous disposez de plein droit en vertu des lois sur la protection du consommateur applicables, sans les restreindre ni les remplacer. Si vous croyez avoir une réclamation valide en vertu de ces lois, veuillez communiquer avec nous à l’adresse https://support.apple.com/fr-ca/contact. Au Québec, AppleCare+ est une police d’assurance facultative souscrite par la Compagnie d’assurance AIG du Canada et distribuée par Apple Canada Inc. et ses revendeurs agréés. Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à la garantie limitée Apple et aux garanties légales applicables au Québec concernant les défauts, la fabrication et le bon fonctionnement. Ils sont distincts de toutes ces garanties. Pour en savoir plus sur vos droits relatifs aux garanties légales au Québec, consultez la page opc.gouv.qc.ca.
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L’entreprise liée à AppleCare+ est Apple Canada Inc., ayant un bureau au 120, boulevard Bremner, bureau 1600, Toronto (Ontario) M5J 0A8, sauf au Québec. Au Québec, AppleCare+ est une police d’assurance souscrite par la Compagnie d’assurance AIG du Canada (AIG Canada) et distribuée par Apple Canada Inc. (Apple) et les revendeurs agréés Apple, selon l’endroit où la police AppleCare+ est achetée. AIG Canada est une société d’assurance dûment constituée et existant en vertu des lois du Canada, ayant un bureau au 120, boulevard Bremner, bureau 2200, Toronto (Ontario) M5J 0A8.
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