Cet article est sujet à certaines restrictions sur la livraison. Veuillez passer à la caisse pour vérifier si la livraison est disponible pour votre code postal.

Le délai de livraison est d’environ 4 à 10 jours ouvrables après réception de la commande dans la plupart des régions.

Le service de livraison « dans la pièce de votre choix » est compris dans le prix indiqué. Ce service comprend la livraison dans la pièce de votre choix. Ce service NE COMPREND PAS l’installation, l’assemblage des articles, le ramassage d’anciens articles ou le retrait du matériel d’emballage. 

La livraison « gants blancs » est offerte moyennant des frais supplémentaires établis au moment du passage à la caisse. Le service de livraison amélioré comprend la livraison dans la pièce de votre choix, le retrait du matériel d’emballage et l’assemblage du support pour téléviseur inclus. L’endroit choisi pour l’installation du téléviseur doit être exempt de tout débris et de tout téléviseur existant avant l’arrivée de l’équipe de livraison. Ce service NE COMPREND PAS le ramassage et l’assemblage des supports muraux fixes, supports inclinables, supports entièrement articulés, supports sur socle pour téléviseurs/foyers, supports de plafond, et autres supports.

Préparation pour votre livraison

Détails de la date de livraison :
Le rendez-vous a été pris lors du passage à la caisse? Le rendez-vous est fixé, voir les détails du créneau horaire de livraison ci-dessous.
Le rendez-vous n’a pas été pris lors du passage à la caisse? (Date de livraison prévue fournie)

• Une fois le produit expédié, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition.
• Pour planifier votre livraison, cliquez sur le lien de prise de rendez-vous dans votre courriel de confirmation d’expédition et suivez les étapes de planification en ligne.
• Les livraisons doivent être planifiées dans les 30 jours suivant la réception de votre courriel de confirmation d’expédition. Si la commande n’est pas programmée dans ce délai, elle peut être annulée et remboursée.
• Notre transporteur partenaire communiquera avec vous par téléphone ou par courriel dans les trois jours ouvrables avant la date d’expédition pour fixer un rendez-vous au cas où vous ne planifieriez pas votre livraison en ligne. Cela pourrait retarder votre livraison.
• Les dates de livraison disponibles varient selon la région, du lundi au samedi.

Détails sur la période de livraison :

• Votre période de livraison de trois heures sera donnée au numéro de téléphone de l’adresse d’expédition le jour précédant la livraison au plus tard à 20 h, heure locale.
• Les plages horaires de livraison sont de 7 h à 19 h (peut varier selon la région).
• La plage de livraison ne peut être modifiée. Si vous ne pouvez pas respecter votre créneau horaire de livraison, le rendez-vous sera reporté à une date ultérieure.

Au moment de la livraison, veuillez examiner la marchandise. Une personne âgée d’au moins 18 ans doit signer pour conclure la livraison. Veuillez noter tout dommage à l’article ou à l’emballage sur les documents de livraison.

La livraison est assujettie à un accès libre et sécuritaire à la zone sans endommager la propriété de l’acheteur ou le produit, ni compromettre la sécurité du personnel de livraison. Veuillez vérifier les mesures pour vous assurer que l’accès est convenable. Si un accès approprié n’est pas disponible, l’agent de livraison se réserve le droit de mettre fin à la livraison. Dans ce cas, le membre doit communiquer avec Costco.ca pour demander un remboursement.

Les conditions de livraison exceptionnelles peuvent exiger le paiement de frais supplémentaires à Costco.

Pour plus de détails sur ce produit, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Hisense au 1 855 344-7367.

LE RETOUR DES TÉLÉVISEURS, DES PROJECTEURS, DES ORDINATEURS, DES TABLETTES, DES APPAREILS PHOTO, DES CAMÉSCOPES, DES LECTEURS MP3 ET DES TÉLÉPHONES CELLULAIRES DOIT SE FAIRE DANS LES 90 JOURS SUIVANT LA DATE D’ACHAT.

Le service de garantie du fabricant est offert sur tous les appareils électroniques. Veuillez vérifier les conditions spécifiques indiquées dans la garantie du fabricant.

Pour les ORDINATEURS (à l’exception des TABLETTES), les TÉLÉVISEURS et les PROJECTEURS, Costco prolonge à 2 ans, à partir de la date d’achat, la GARANTIE DU FABRICANT si celle-ci est inférieure à 2 ans. Pour obtenir des renseignements relatifs à la garantie, veuillez téléphoner au Service technique et de garantie de Costco au 1 866 231-9731.

VEUILLEZ CONSERVER VOTRE REÇU COMME PREUVE AFIN D’AVOIR DROIT AUX SERVICES RELEVANT DE LA GARANTIE. Pour obtenir GRATUITEMENT du soutien technique, de l’aide pour l’installation ou des renseignements concernant la garantie pour les téléviseurs, les projecteurs, les ordinateurs, les tablettes, les appareils photo, les caméscopes et les lecteurs MP3, veuillez communiquer avec le Service technique et de garantie de Costco au 1 866 231-9731.

Ce service est offert exclusivement aux membres Costco.

Si cet article est expédié dans une province participante, des frais de recyclage de déchets vous seront facturés lors du processus de caisse.